Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 mai 2026

Omni Vanguard est responsable de ce magasin et de ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, dans le but de vous fournir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Omni Vanguard est propulsé par la technologie Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

Cette Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou engagez toute autre transaction via les Services, ainsi que lorsque vous communiquez avec nous de toute autre manière.

En cas de conflit entre nos Conditions de service et cette Politique de confidentialité, les dispositions de cette Politique de confidentialité prévaudront en ce qui concerne la collecte, le traitement et le partage de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre comment vos informations sont collectées, utilisées et partagées comme décrit ici.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à des informations qui identifient ou peuvent être associées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les données collectées de manière anonyme ou les informations qui ont été dé-identifiées de telle manière qu'elles ne peuvent pas identifier ou être associées à vous.

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles, y compris les inférences dérivées de ces informations, en fonction de la manière dont vous interagissez avec les Services, de votre lieu de résidence et comme le permet ou l'exige la loi applicable :

  • Informations de contact, y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Informations financières, y compris les numéros de carte de crédit, les numéros de carte de débit, les informations de compte financier, les détails de carte de paiement, les informations de compte bancaire, les détails de transaction, les méthodes de paiement, les confirmations de paiement et d'autres informations liées au paiement.
  • Informations sur le compte, y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
  • Informations sur les transactions, y compris les articles que vous consultez, ajoutez au panier, ajoutez à la liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions précédentes.
  • Communications avec nous, y compris les informations que vous fournissez lorsque vous communiquez avec nous, par exemple lorsque vous contactez le support client.
  • Informations sur l'appareil, y compris des informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
  • Informations d'utilisation, y compris des informations sur vos interactions avec les Services, telles que la manière et le moment où vous y accédez ou les parcourez.

Sources d'informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles par le biais des sources suivantes :

  • Directement de votre part, y compris lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou fournissez autrement vos informations personnelles.
  • Automatiquement via les Services, y compris via votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et via des cookies ou des technologies similaires.
  • De nos prestataires de services, y compris lorsque nous les engageons pour soutenir certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom.
  • De nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

En fonction de la manière dont vous interagissez avec nous ou des Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

  • Fournir, personnaliser et améliorer les Services.
    Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, y compris pour remplir nos obligations contractuelles, traiter vos paiements et commandes, mémoriser vos préférences et articles d'intérêt, envoyer des notifications liées à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis et offrir une expérience d'achat personnalisée, comme recommander des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour personnaliser et améliorer les Services.
  • Marketing et publicité.
    Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, y compris l'envoi de communications promotionnelles, publicitaires et marketing par e-mail, message texte ou courrier, ainsi que l'affichage de publicités en ligne pour des produits ou services sur nos Services et sur d'autres sites web, y compris en fonction des articles que vous avez précédemment achetés, ajoutés à votre panier ou d'autres activités réalisées via les Services.
  • Sécurité et prévention de la fraude.
    Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, garantir une expérience d'achat et de paiement sécurisée, détecter, enquêter ou agir concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et maintenir la sécurité de nos Services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion. Pour votre protection, évitez de partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou toute information d'accès avec d'autres.
  • Communiquer avec vous.
    Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir un support client, répondre à vos demandes, offrir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous.
  • Raisons légales.
    Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer aux lois applicables ou répondre à des procédures légales valides, y compris les demandes des forces de l'ordre ou des autorités gouvernementales, pour enquêter ou participer à des litiges civils, des procédures légales potentielles ou réelles, ou d'autres litiges juridiques, ainsi que pour faire respecter ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous partageons vos informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers à des fins légitimes, comme décrit dans cette Politique de Confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

  • Avec Shopify, des fabricants et d'autres partenaires qui fournissent des services en notre nom, tels que la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse de données, le support client, le stockage en cloud, l'exécution des commandes et les services d'expédition.
  • Avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services de marketing et de publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée via des services tiers en fonction de votre activité en ligne sur différents commerçants et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité et politiques. Selon votre emplacement, vous pouvez avoir le droit de demander que nous ne partagions pas vos informations à des fins de publicité et de marketing personnalisés basés sur votre activité en ligne sur différents sites web et commerçants.
  • Lorsque vous autorisez, demandez ou consentez au partage de certaines informations avec des tiers, par exemple, à des fins d'expédition de produits ou lors de l'utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion.
  • Avec nos affiliés ou d'autres entreprises au sein du même groupe corporate.
  • En lien avec des transactions commerciales, telles que des fusions ou des faillites, pour se conformer aux obligations légales applicables (y compris répondre aux assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service ou les politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits, et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de fournir et d'améliorer les Services pour vous. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises à Shopify, ainsi qu'à des tiers qui peuvent être situés dans des pays autres que votre pays de résidence, dans le but de fournir et d'améliorer les Services pour vous.

De plus, pour aider à protéger, développer et améliorer notre entreprise, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et des informations dérivées de vos interactions avec notre boutique, d'autres commerçants et Shopify lui-même. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser des informations personnelles collectées lors de vos interactions avec notre boutique, d'autres commerçants et Shopify.

Dans de tels cas, Shopify est responsable du traitement de ces informations personnelles, y compris de la réponse à vos demandes liées à l'exercice de vos droits concernant l'utilisation de ces informations à ces fins.

Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles et les droits que vous pourriez avoir, veuillez vous référer à la Politique de Confidentialité des Consommateurs de Shopify.

Selon votre emplacement, vous pouvez exercer certains droits concernant vos informations personnelles ici : Politique de Confidentialité de Shopify.

Sites Web et Liens de Tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous accédez à des liens vers des sites web qui ne sont pas affiliés à nous ou contrôlés par nous, nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité et de sécurité, ainsi que les termes et conditions, de ces tiers.

Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou de sécurité de ces sites web, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations qu'ils fournissent.

Les informations que vous partagez dans des environnements publics ou semi-publics, tels que les plateformes de médias sociaux tierces, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou de ces plateformes, sans aucune limitation sur leur utilisation par nous ou par des tiers.

L'inclusion de tels liens dans les Services ne constitue pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires et opérateurs, sauf indication expresse dans les Services.

Informations sur les enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs, tel que défini par les lois applicables dans votre juridiction.

Si vous êtes un parent ou un tuteur légal d'un enfant qui a partagé des informations personnelles avec nous, vous pouvez nous contacter par les canaux indiqués ci-dessous pour demander la suppression de ces informations.

À la date d'entrée en vigueur de cette Politique de Confidentialité, nous n'avons pas connaissance que nous "partagions" ou "vendions" (tel que ces termes sont définis par la loi applicable) les informations personnelles d'individus de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Bien que nous mettions en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles, aucun système n'est complètement sécurisé ou infaillible. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir une "sécurité absolue". De plus, les données qui nous sont transmises peuvent ne pas être protégées pendant la transmission. Pour cette raison, nous vous recommandons d'éviter d'envoyer des informations sensibles ou confidentielles par des canaux non sécurisés.

La période pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles peut varier en fonction de plusieurs facteurs, y compris la nécessité de maintenir votre compte, de fournir les Services, de respecter des obligations légales, de résoudre des litiges ou d'appliquer des contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix

Selon votre emplacement, vous pouvez avoir certains ou tous les droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances, et dans certains cas, Shopify peut refuser votre demande comme le permet la loi.

  • Droit d'accès/connaissance.
    Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit à la suppression.
    Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit à la correction.
    Vous pouvez avoir le droit de demander la correction des informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
  • Droit à la portabilité.
    Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie de vos informations personnelles et de demander qu'elles soient transférées à un tiers, dans certaines circonstances et sous certaines exceptions.
  • Gestion des préférences de communication.
    Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant l'option de désinscription incluse dans ces e-mails. Même si vous vous désinscrivez des communications promotionnelles, nous pouvons toujours vous envoyer des messages non promotionnels, tels que des notifications liées à votre compte ou à vos commandes.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits directement via les Services, lorsque cela est disponible, ou en nous contactant en utilisant les informations fournies ci-dessous.

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et les droits que vous pourriez avoir, y compris ceux liés au traitement des données effectué par Shopify, veuillez visiter Politique de Confidentialité de Shopify.

Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l'un de ces droits. Vous devrez peut-être vérifier votre identité avant que nous traitions vos demandes, comme le permettent ou l'exigent les lois applicables.

Comme le permettent les lois applicables, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour faire des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter de telles demandes d'un représentant, nous exigerons une preuve d'autorisation pour agir en votre nom. Nous pouvons également vous demander de vérifier votre identité directement avec nous.

Nous répondrons à votre demande dans le délai requis par la loi applicable.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies ci-dessous.

Selon votre emplacement, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant à nouveau par les mêmes canaux, ou de déposer une plainte directement auprès de votre autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents émis par l'autorité compétente au Royaume-Uni, le cas échéant, à moins que le transfert ne soit effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre, que ce soit pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Nous publierons la version révisée de cette Politique de Confidentialité sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis comme l'exige la loi applicable.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou cette Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail à support@omnivanguard.eu.