Política de envío

Política de envíos – Omni Vanguard

Omni Vanguard se compromete a brindar un proceso logístico eficiente y transparente, acorde con los estándares de excelencia de la marca. Los siguientes términos rigen el envío y la entrega de nuestros productos.

Origen y logística

Para garantizar los más altos estándares de calidad, innovación y disponibilidad, algunos productos pueden enviarse desde centros de distribución internacionales, dependiendo de la disponibilidad de inventario y la estrategia operativa.

Todos los plazos de entrega que se proporcionan al finalizar la compra son estimaciones y pueden variar debido a operaciones logísticas, procedimientos de transporte, inspecciones rutinarias u otros factores externos que escapan al control de Omni Vanguard.

Plazos de envío y entrega

Los plazos de entrega comienzan una vez que se confirma el pago y se procesa el pedido. Omni Vanguard no se responsabiliza de los retrasos causados por:

  • operaciones de transporte
  • procedimientos de inspección o despacho de aduanas
  • eventos de fuerza mayor
  • períodos de alta demanda logística

Dirección de envío

Los clientes son los únicos responsables de proporcionar información de envío precisa al realizar el pago.

Las solicitudes para cambiar la dirección de envío deben enviarse a support@omnivanguard.eu dentro de las 12 horas posteriores a la confirmación del pedido.

Las solicitudes de cambio de dirección presentadas después de este plazo no se pueden garantizar. En tales casos, Omni Vanguard no se responsabiliza de las entregas realizadas a la dirección original proporcionada, y el cliente debe contactar directamente con la empresa de transporte para buscar una solución.

Intentos de entrega y disponibilidad del destinatario

Si la entrega no puede completarse debido a la ausencia del destinatario, una dirección incorrecta u otros problemas de entrega, el envío podrá retenerse para su recogida de acuerdo con las políticas de la empresa de transporte o devolverse al remitente.

Cualquier gasto adicional de envío o de reenvío correrá a cargo del cliente.

Envíos perdidos

Si el transportista considera que un envío se ha perdido, el cliente puede ponerse en contacto con Omni Vanguard a través de support@omnivanguard.eu para que podamos revisar el caso y ayudarle a encontrar una solución basándonos en la información proporcionada por el transportista responsable.

Aranceles, impuestos y tasas

Omni Vanguard no se hace responsable de los aranceles aduaneros, impuestos, tasas de importación u otros cargos impuestos por las autoridades locales, aduaneras o gubernamentales del país de destino.

El pago de dichos cargos es responsabilidad exclusiva del cliente.

Seguimiento de pedidos

Una vez enviado el pedido, se le proporcionará un número de seguimiento para que pueda controlar el envío, sujeto a la disponibilidad de la empresa de transporte.

Consideraciones finales

Omni Vanguard no se responsabiliza de:

  • retrasos causados por terceros
  • Información de envío incorrecta proporcionada por el cliente
  • derechos, impuestos o tasas impuestas por autoridades externas
  • Solicitudes de cambio de dirección presentadas fuera del plazo establecido

Al completar una compra, el cliente reconoce y acepta los términos de esta Política de Envíos.

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